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培养种子用户,就是你高效优质的调研对象!




用户调研,基本上是每个要上线的产品都会做的一个事情,不管是问卷调查还是实景访谈,在产品的不同阶段,产生的价值和效果都是不一样的。在这里,小编就要给大家分享一个培养种子用户的方法,让你有目的的培养优质的调研对象!



用户调研



1、培养种子用户


一个产品从0-1的过程,很大程度上需要一批种子用户的帮助,种子用户的反馈在这个阶段是最直接的用户声音,而且是质量最高的。比如小米手机,都是因为种子用户这批死忠粉不断的提供优化意见,从而让产品更好用。所以,培养种子用户是提高用户调研质量的一种方法。



2、用户分群


产品运营推广的过程中,会进来很多用户,对于用户是谁这件事情,很多产品是不知道的。所以在一开始搭建用户体系时就要考虑到这点,有意识的对用户进行分群,比如按照性别、年龄、行业、活跃、兴趣等不同维度对用户进行分群。在需要进行调研时可以方便地在系统中找到合适的调研对象,从而降低用户调研的成本。



3、用户维护


用户是需要维护的,相信这个道理大家都明白。从用户调研这个角度来说,用户维护是减少阻力的一个方法。试想一下,如果你与一个产品没有太多互动,忽然推一个用户调研的问卷给你,你会去填写吗?


所以在日常工作过程中,需要不断的对用户进行维护,除了产品运营人员进行人文关系维护外,还涉及到产品维护,比如:针对不同用户做一些埋点,在关键节点触发类似提醒、使用引导等信息。当然,更重要的还是能针对不同用户群,解决他们的问题,增加产品与用户之间的关联,提升用户接受调研的意愿。



通过培养第一批种子用户,调研他们反馈的声音,以他们提供的优化建议为中心,从而让产品性能方面能够不断加强,让调研的价值发挥到最大价值!



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