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培养种子用户调研的注意事项!




用户调研是一个费时费力的过程,但对于产品规划和发展都是非常重要的,所以在用户调研时,也需要注意用户调研的相关注意事项,结合上篇文章,培养种子用户的方法来说,以下小编给了一些参考的意见,大家也可以看一下哦!



用户调研的数据



1、适用调研范围


培养优质调研用户这个方法,仅适用于已知领域/行业的定性用户调研,对于新领域的用户调研不适用,因为培养的优质调研用户是有特定性质的。


比如要做自身产品领域的调研,可以用这个方法,但是做其他领域的用户调研就不是很适用,因为培养这批用户是有前提的,那就是以你的产品角度去维护,你对用户其他信息并不掌握,调研的价值就不是很大。



2、注意用户情绪表现


不管如何维护用户群,用户都难免会因为一些原因而存在情绪,有正面也有负面的,这些情绪的存在都会在一定程度上影响调研结果,需要识别出来并尽可能排除这些因素的干扰。


比如一个用户是产品的死忠粉,不管你做什么功能都觉得是好的,这种情况下很难提出一些有建设性的意见。



3、避免过度引导


往往在维护用户时都会灌输一些产品信息,比如内测版本的提前试用,详细功能的说明等,这些信息都是在引导用户,会让结果比实际情况好,所以在做用户调研时先不要提前透露太多信息,避免过度引导,影响结果。


不管是当面访谈还是问卷调查,都需要一定的成本,如果没有得到准确的调研信息,那么这就是一次毫无意义的调研结果。所以我们才要培养一批高效的调研用户,通过他们的反馈,不仅能够降低成本还能够有效的到达我们的目的!


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