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企业官网建设篇(三):合理的导航设置方便用户获取信息

导航是网站的路标,直观的体现了网站的结构,合理的导航设置可以方便用户获取信息。当访客被你的首屏大图和价值主张文案吸引之后,接下来他可能想要在你的官网上四处看看了解更多信息。合理清晰的导航可以带领访客快速找到想要的信息。那么导航怎样设置才合理呢?注意以下几点要素即可。

1.不是所有网站都需要导航

导航是网站组织架构的体现。在规划网站架构前,首先明确一个问题:我们是否需要导航?当你的目的是引导访客按照预设路径进行浏览,不希望他们跳出当前页面,这个时候可以没有导航。这样的网站组织方式也叫线性结构:

线性结构

对于功能简单的产品,使用线性结构能有效带动访客参与性,推动转化行为。企业产品官网的路径通常为头图-产品展示-注册试用。

例如办公协作应用Trelllo的官网顶部没有导航,只保留了登陆和注册入口。页面的信息组织

按照“头图-功能总览-功能细节-客户展示-注册试用”的顺序由浅入深、从宏观到微观的顺序引导访客完成浏览和转化。到页面底部才会出现一排弱弱的链接:

Trelllo的官网顶部没有导航

Trelllo的官网顶部无导航

线性结构的劣势在于访客不能按照自己的想法浏览网站,比如当他们找不到急切想了解的关键信息比如价格页时,可能会觉得沮丧。

2.越扁平越有效

使用扁平结构可以减小网页深度,让访客用较少的点击就能到达目标页面,同时有利于搜索引擎抓取效率。在寻找企业产品官网案例的过程中我发现,对于功能相对简单的产品大多使用一级导航,而对于规模庞大的产品,他们的导航层级最多也只到二级。可见扁平结构的导航是网站导航的主流。

例如企业邮件应用Mailchimp和Slack就是扁平结构的典型代表,它们的导航都只有一级,把所有页面入口都放在外面,最重要的功能、定价位于前两个位置,其余的根据重要性递减排列,最右边一般会放注册或登陆入口:

Slack官网的扁平导航

对于一些规模庞大的企业产品,首先要尽量精简选项,舍弃不必要的信息、隐藏次要信息,再考虑在有限的空间里把信息入口展现完整。

以Intercom为例,它是一款大型CRM应用,公司旗下有三大子产品。官网首页设置了5个一级导航,其中前两个是折叠导航。最重要的Products导航的下拉菜单中按照产品和解决方案两个维度展示了对应的信息。配合icon和简介,有序又直观:

Intercom官网的折叠导航

在Resource下拉菜单中则收拢了客户案例、帮助中心、产品演示等资源入口,用清晰的组织方式把这些信息集中在一起,让想要了解更多信息的人自己去探索:

Intercom官网的折叠导航

使用类似结构的还有Atlassian等大型公司:

Atlassian官网的折叠导航

3.确保访客清楚自己所处的位置

网站是一个虚拟空间,访客在页面之间的跳转是无法预料的,如果没有清晰的导航在时刻提醒他们所在的页面,他们早就已经迷路了。要让访客时刻知道自己所处的位置,就要在不同页面上保持导航的一致性,并在滚动页面时保持常驻。

继续以Intercom为例,首页导航在滚动时保持常驻。当点击首页导航到达子产品页面后,导航保持一致,只是在原先的主LOGO旁多了一个子产品LOGO来表明当前所在页面,点击主LOGO可以返回首页:

Intercom导航常驻

子页面开始向下滚动时导航暂且消失,当滚动到首屏以下时导航出现并常驻,注意到此时的导航样式已经悄然发生了变化——简化了主LOGO,右边部分变成了3个针对当前子产品页面的导航。整个变化过程过渡地十分自然:

Intercom导航常驻样式变化

再看看Atlassian的设计。到达子产品页后会保留主导航,随着页面滚动,子产品导航会把主导航推出,继而代替主导航的位置:

Atlassian官网的子产品导航

Tips:

  1. 规划访客的浏览历程,保持顺畅自然的体验。

  2. 保持导航结构的一致性,确保用户始终知道自己所处的位置。

  3. 保持导航的使用简单性,删除不必要项目。

  4. 简单很好,但是要确保提供了访客想要获得的信息入口。


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